Aviso: este post contém spoilers.
Este post é sobre o check-in online da TAP mas esteve para receber o título Sadistic Web Development, pois também é um tributo a esta categoria de desenvolvimento.
Quem compra um bilhete no site da TAP recebe um e-mail com o número do bilhete electrónico que tem o seguinte aspecto:
E para fazer o check-in online basta colocar esse número do bilhete electrónico no campo correspondente. Ou seja, copiar o número do email e colar o número no formulário do check-in.
Humm, mas não funciona. Se calhar é por causa do espaço que tem no meio do número que recebemos por email. Mas depois de tirar o espaço também não funciona.
Alguém reparou que na cópia o número perdeu o último dígito? Pois é, apesar do campo do formulário ter espaço para mais, está limitado a 13 dígitos. E o espaço no número que recebemos por email faz com que o último dígito se perca na cópia.
Ora o desenvolvimento sádico consiste precisamente em fazer sofrer os utilizadores. Este sofrimento deve ser infligido de forma subtil e com o objectivo de no final o utilizador ter um grande prazer (normalmente associado a ter conseguido acabar o que tinha para fazer no site).
E aqui o objectivo foi atingido. Este é um caso de particular sucesso pois em muitas ocasiões o check-in online é feito quando estamos apertados de tempo e queremos chegar ao aeroporto mesmo em cima da hora de partida. Ora esta brincadeira dos números associada ao stress de estar com uma agenda cheia é um cocktail fantástico.
LOL!!! Muito bom!
LOL !!!! Adorei !!!
Foi a melhor critica que já fizeram a este sistema !!!
Muito muito bom!!! :D
Ass: One of the web developers from CheckIn Online ;)
Bem, o check-in online não é para "quem está com pressa", é para quem não quer ter que aturar as berrarias do "OH MARIA, ANDA CÁ, É AGORA" na merda do check-in normal....
Como também já passei por esta tristeza, tomem lá estre truque... usem-no. Passem palavra. E já agora, abusem.. que é o que a TAP quer fazer connosco... é justo.
- fazer o TeleCheckin - eu sei que é chato, mas é só uma chamadinha... é rápido.
- quando a operadora perguntar se estamos dispostos a responder a um inquérito blah blah, dizer que sim. Ela agradece, o inquérito é por IVR e também não dói.
Obviamente, "de 1 a 10", dar 1 ponto apenas.
Seguidamente, vem a parte engraçada:
Usar o número do e-ticket no site como se fossem fazer o check-in, MAS mudando a opção para "quero modificar o meu check-in".
Voilá.
A porra do TeleCheckin não é mais do que o checkin que deveria funcionar para nós, mas feito por eles.
Agora é só mudar o lugar... e sorrir com a vota miserável que se deu ao inquérito.
Ah, claro, e "reimprimir" o Boarding Pass para evitar a Maria no aeroporto...
eheh
Eu não tentei telefonar, mas mandei um email a pedir ajuda. E não recebi qualquer resposta, por isso esqueçam o email.
Va la, apesar de algum sadismo ainda conseguiram o objectivo.
Eu tenho o Nº do bilhete correcto e o nome tambem, telefonei para a TAP, confirmaram o nrº e nome mas ninguem me pode ajudar ou explicar o que se passa.
O erro que dá é 'Não existe registo do nome do passageiro que indicou para o nº de bilhete referido.'
Nem sei se vou ter lugar na viagem ou se alguem pos outro nome na base de dados desta merda de aplicação.
O problema continua sem resolução.
Tive exactamente o mesmo resultado com duas reservas diferentes.
"Não existe registo do nome do passageiro que indicou para o nº de bilhete referido"
A resposta da TAP foi a mesma... Não temos informação, não podemos fazer nada